Contacto y soporte
Contacto
Contacto profesional para soporte, derechos, reclamaciones y comunicación directa con el titular: contacto@navryapp.com. Puedes comunicarte por correo sin cuenta, o utilizar las funciones de reporte de la app. Describe la referencia y el problema sin enviar contraseñas, códigos, documentos de identidad, tracks privados ni material sensible por iniciativa propia. No hay atención inmediata garantizada ni supervisión continua; las notificaciones dependen del dispositivo, permisos y conexión y no son un canal de emergencia. La bienvenida automática por correo está desactivada.
Notificaciones de contenido ilícito
Cualquier persona puede notificar contenido presuntamente ilícito sin cuenta por contacto@navryapp.com; los usuarios también pueden usar Denunciar. Incluye localización exacta o referencia del contenido, motivos concretos, nombre y correo de contacto y una declaración de buena fe y exactitud. No se exige nombre o correo para los avisos sobre los delitos de explotación sexual infantil previstos legalmente; no envíes imágenes ilícitas, solo referencias. Se acusa recibo cuando existe contacto y se comunica la decisión y las vías de revisión, sin dilación indebida. El titular trata los avisos diligentemente. Una sospecha de delito que amenace la vida o seguridad se comunica a las autoridades competentes. Punto de contacto para usuarios y autoridades: el correo oficial; comunicaciones en español e inglés.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando correspondan en contacto@navryapp.com. Respondemos a las solicitudes RGPD dentro de un mes; una ampliación legal se comunica con sus motivos. Verificaremos tu titularidad proporcionalmente, sin pedir contraseñas ni códigos. Puedes retirar un consentimiento sin efectos retroactivos ni penalización y reclamar ante la AEPD o tu autoridad competente. La fecha de nacimiento es declarada, privada y no constituye verificación documental. Puedes pedir rectificación y revisión humana por el canal de derechos. La prohibición de menores no implica un borrado automático de cuentas.