Eliminación de cuenta
Cómo solicitar la eliminación
Solicita el borrado desde la app o la página web de eliminación sin instalar NAVRY. Debes autenticarte por Email/Password o Google, confirmar la solicitud y reautenticarte cuando se requiera. Una solicitud aceptada inicia un proceso asíncrono con reintentos; no necesitas dejar abierta la app. Un correo sin verificar o un identificador ajeno no basta para eliminar otra cuenta. Contacta con soporte si la solicitud falla o necesitas ejercer derechos por otra vía.
Qué se elimina y qué permanece
El proceso elimina perfil, archivos y tracks propios, guardados, solicitudes, amistades, preferencias y tokens NAVRY; vacía mensajes propios y elimina Auth al final. Cancela salidas activas del organizador, desvincula históricos y determinadas puntuaciones y minimiza denuncias. Mantiene contenido de terceros y un marcador técnico mínimo contra reconstrucción por sesiones antiguas. Algunos datos permanecen temporalmente en copias, soft-delete y registros de proveedores; el identificador de instalación Firebase no se elimina automáticamente por este flujo. No podemos retirar copias que hayas compartido fuera de NAVRY. La política de privacidad explica conservación y vías de oposición.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando correspondan en contacto@navryapp.com. Respondemos a las solicitudes RGPD dentro de un mes; una ampliación legal se comunica con sus motivos. Verificaremos tu titularidad proporcionalmente, sin pedir contraseñas ni códigos. Puedes retirar un consentimiento sin efectos retroactivos ni penalización y reclamar ante la AEPD o tu autoridad competente. La fecha de nacimiento es declarada, privada y no constituye verificación documental. Puedes pedir rectificación y revisión humana por el canal de derechos. La prohibición de menores no implica un borrado automático de cuentas.
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